線上線下跨店退換貨

官網(wǎng)購買的產(chǎn)品可以直接到任意自營線下體驗店銷售申請退貨,在自營線下體驗店銷售購買的產(chǎn)品也可以到官網(wǎng)或另一個自營線下體驗店申請退貨。
有任何疑問,請撥打158-2836-5010客服熱線或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。

Root保修

線上、線下所有銷售渠道銷售的Sugar手機,均可以享受ROOT后正常的退換貨及保修的服務(wù),換句話說,正常的退換貨及保修服務(wù)與是否Root無關(guān)。 有任何疑問,請撥打158-2836-5010客服熱線或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。

意外寶,保意外

手機在正常使用過程中,意外墜落、擠壓、碰撞或進液,導(dǎo)致的手機的基本使用功能障礙,可享受免費的維修或更換服務(wù)。 “意外寶”需要在官網(wǎng)和線下體驗店與手機一同購買,不能單獨購買,使用期限自購買之日起一年。
有任何疑問,請撥打400-885-2999客服熱線或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。

非保不出保

1、手機保外維修后,對維修更換的配件提供90天(含)保修,保修期以修復(fù)之日起算;
2、對于保修期內(nèi)的非進液、非私拆私修的機器,非保付費維修后,主機可繼承原來的保修期。
有任何疑問,請撥打158-2836-5010客服熱線或通過官網(wǎng)在線客服咨詢。